Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Finalité et base juridique

Lorsque vous choisissez de rejoindre le Cercle Sualix, votre adresse e-mail est utilisée pour vous adresser nos histoires, nouveautés et invitations. Ce traitement repose exclusivement sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Données et destinataires

L’adresse e-mail est transmise à Brevo afin d’envoyer la demande de double confirmation puis, après confirmation, les communications choisies. Sualix conserve uniquement une empreinte cryptographique de l’adresse, la version du consentement, son origine, son statut et les dates nécessaires à sa preuve.

Durées de conservation

Une demande non confirmée est supprimée après 30 jours. La preuve du consentement et les statuts de désinscription ou de suppression sont conservés pendant trois ans, sous réserve de la validation juridique finale et des obligations applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, retirer votre consentement et vous opposer à un traitement lorsque ce droit s’applique. Chaque message comporte un lien de désinscription. Vous pouvez également utiliser notre page de contact ou écrire à admin@sualix.com.

Sécurité et réclamations

Les accès sont limités aux besoins opérationnels et les secrets techniques restent côté serveur. Vous conservez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Espace personnel

Lors de la création d’un compte, Sualix traite votre prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe sous forme protégée, vos données de session et votre panier afin de créer, sécuriser et fournir l’espace demandé. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du service de compte. Il ne vous inscrit pas aux communications marketing.

Conservation du compte

Les comptes dont l’adresse n’est pas confirmée sont supprimés après 24 heures. Un compte confirmé est conservé tant que le service est utilisé ou jusqu’à une demande de suppression, sous réserve des données que Sualix doit conserver pour respecter ses obligations légales. Vous pouvez exercer vos droits par la procédure de contact indiquée ci-dessus.

Réservations et livraison

Pour traiter une réservation, Sualix traite votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre adresse postale et les articles demandés. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de votre demande. Les réservations sont conservées dix ans pour nos obligations comptables et légales ; en cas de suppression de votre compte, elles sont anonymisées.

Cookies et stockage local

Sualix n’utilise aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : « sualix_cart » (panier, 30 jours), « sualix-customer.* » (session de compte, 30 jours) et « NEXT_LOCALE » (langue choisie). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Journaux de connexion

Lors d’une connexion à un compte, l’adresse IP et le navigateur sont enregistrés avec la session pour la sécurité du service, pendant la durée de la session (30 jours au plus).

Prestataires et transferts

Vos données sont traitées par nos sous-traitants : Brevo (envoi d’e-mails), Aiven (base de données) et Netlify (hébergement). Si un transfert hors de l’Union européenne est nécessaire, il est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Exercer vos droits en ligne

Depuis votre espace personnel, vous pouvez rectifier votre prénom, télécharger vos données et supprimer votre compte. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de difficulté.

Gérer mes données personnelles